Dasar Privasi United 888 – Keselamatan Data Anda Adalah Keutamaan

United 888 memahami bahawa privasi adalah sesuatu yang sangat bernilai bagi setiap individu. Dalam era digital hari ini, kepercayaan anda terhadap cara kami mengendalikan data peribadi adalah asas kepada hubungan yang sihat antara platform dan penggunanya.

Dasar ini digubal dengan telus untuk menerangkan dengan jelas apa yang kami lakukan dengan maklumat anda — bukan dalam bahasa undang-undang yang sukar difahami, tetapi dalam cara yang boleh dibaca dan dimengerti oleh semua orang. Kami percaya anda berhak tahu dengan tepat bagaimana data anda digunakan.

United 888 bertindak sebagai pengawal data ("data controller") bagi semua maklumat peribadi yang dikumpulkan daripada ahli platform ini. Kami bertanggungjawab sepenuhnya ke atas pemprosesan data tersebut mengikut undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

United 888 mengumpulkan maklumat peribadi melalui beberapa cara bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah jenis maklumat yang mungkin kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpulkan maklumat yang diperlukan untuk tujuan yang sah. United 888 tidak mengumpulkan data sensitif seperti maklumat agama, etnik, atau kesihatan anda melainkan anda mendedahkannya secara sukarela dalam konteks sokongan pelanggan.

Maklumat yang anda berikan digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus berikut:

• Menyediakan, mengendalikan, dan menambah baik perkhidmatan platform united 888
• Mengesahkan identiti anda dan mencegah penipuan serta pengubahan wang haram
• Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan keselamatan
• Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan dan personal
• Menjalankan analisis penggunaan untuk tujuan penambahbaikan produk
• Menghantar komunikasi pemasaran yang relevan (dengan kebenaran anda)
• Mematuhi obligasi undang-undang dan keperluan pengawalseliaan

United 888 tidak menjual atau memajak maklumat peribadi anda. Kami hanya berkongsi data dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Pihak ketiga yang kami upah untuk menyokong operasi platform (pemproses pembayaran, penyedia penyimpanan awan, platform sokongan pelanggan) — semua terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau siasatan penguatkuasaan undang-undang yang sah
• Pencegahan Penipuan: Kepada agensi pencegahan penipuan untuk melindungi platform dan semua ahli daripada aktiviti haram
• Pengambilalihan Perniagaan: Dalam situasi penggabungan atau pemerolehan syarikat, di mana ahli akan dimaklumkan terlebih dahulu

Keselamatan data anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan amat serius. United 888 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti dan pelayan
• Kata laluan disimpan menggunakan algoritma cincang sehala yang tidak boleh dinyahsulit
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli
• Pemantauan berterusan 24/7 oleh pasukan keselamatan untuk mengesan aktiviti mencurigakan
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang memerlukan akses untuk tugas khusus sahaja yang boleh melihat data anda

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, united 888 akan memberitahu anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan, berserta langkah-langkah yang kami ambil untuk menanganinya.

United 888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform, dan memastikan keselamatan sesi anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar dalaman united 888, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan united 888 melalui live chat atau e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

Platform united 888 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau individu bawah umur.

Jika anda percaya bahawa kami mungkin telah mengumpulkan maklumat daripada individu bawah umur, sila hubungi kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan untuk mengesahkan dan memadam maklumat tersebut secepat mungkin.

United 888 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

• Data akaun aktif: Selama akaun anda aktif ditambah tempoh penyimpanan minimum yang diwajibkan oleh undang-undang
• Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia
• Log komunikasi sokongan: 2 tahun dari tarikh interaksi
• Data log teknikal: 90 hari untuk tujuan penyelesaian masalah dan keselamatan
• Data pemasaran: Sehingga anda menarik balik persetujuan atau menutup akaun

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonim supaya tidak lagi dapat dikaitkan dengan identiti anda.

United 888 berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, undang-undang yang berkenaan, atau teknologi yang kami gunakan.

Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa melalui:

• E-mel notifikasi ke alamat e-mel berdaftar anda
• Notifikasi dalam platform semasa log masuk
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini

Penggunaan berterusan platform united 888 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data (Data Privacy Officer) united 888 melalui:

• Live chat dalam platform — respons dalam masa 5 minit, tersedia 24/7
• E-mel: [email protected] — respons dalam masa 1–3 hari bekerja
• E-mel sokongan umum: [email protected]

Semua pertanyaan berkaitan privasi akan dikendalikan dengan kerahsiaan penuh dan diselesaikan secepat yang mungkin. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di Malaysia.